Garrafinha infantil da marca Pimpolho rachou e quebrou o lacre após queda simples

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Piraí - RJ

06/04/2026 às 15:13

ID: 245276381

Comprei uma garrafinha de água da marca Pimpolho, e para minha surpresa, em poucos dias de uso após uma queda simples no chão, coisa que é totalmente comum quando se trata de um item infantil , a garrafinha rachou é quebrou o lacre ficando inutilizável. Creio que um produto destinado a crianças precisa ter um nível mínimo de resistência, justamente porque quedas fazem parte da rotina. Fiquei bastante decepcionada com a fragilidade do material, especialmente por confiar na marca ao escolher um item para meu filho !

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 07:59

Olá,

A Pimpolho tem o prazer em te atender.
Reforçamos que temos 64 anos de história e primamos pela qualidade dos nossos produtos, todos são feitos com muito carinho. E por isso, as suas informações serão essenciais para nossa melhoria.
Agradecemos seu contato, pois ele é muito importante para que possamos aperfeiçoar nossos produtos e serviços. Para melhor te atender enviamos um formulário para seu e-mail através do protocolo de atendimento n *****.
Aguardamos seu contato!
(Obs.: certifique-se de que seu provedor de e-mail não classificou nosso contato como spam encaminhando o mesmo para lixeira automaticamente).
Atenciosamente;
Equipe Pimpolho

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 21:59

Super rápidos em responder

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

27/04/2026 às 07:55

Prezada Samara, bom dia! Tudo bem?


Agradecemos pelo seu feedback!
Nosso objetivo é oferecer um atendimento rápido e eficiente.
Conte sempre com a Pimpolho!




Atenciosamente,
Equipe Pimpolho