Produto de baixa qualidade, vendido como superior, e loja se recusa a trocar

Não resolvido
Divinópolis - MG
06/06/2026 às 16:11
ID: 250682325
Comprei um kit chocalho na Shoppe, na embalagem dizia que veio da China, marca Baby Teethers, como achei a qualidade inferior, era R$ 22,50 para 8 brinquedos que vieram juntos. Resolvi comprar na loja Togo Baby Divinópolis/MG, por comprar em uma loja e com a marca Pimpolho, acreditei ser de melhor qualidade, porém, ao chegar em casa, percebi qhe se trata exatamente do mesmo chocalho, como pode ver nas imagens é o mesmo. Eu imaginava que pelo preço mais alto, a marca Pimpolho era melhor, mas vi que só compra os brinquedos baratos da China e aumentam o preço como se fosse de qualidade. Fui a loja tentar trocar por outro e não trocam. Decepcionada com a qualidade do produto.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:45
Olá,
A Pimpolho tem o prazer em te atender.
Reforçamos que temos 64 anos de história e primamos pela qualidade dos nossos produtos, todos são feitos com muito carinho. E por isso, as suas informações serão essenciais para nossa melhoria.
Agradecemos seu contato, pois ele é muito importante para que possamos aperfeiçoar nossos produtos e serviços. Para melhor te atender enviamos um formulário para seu e-mail através do protocolo de atendimento n *****.
Aguardamos seu contato!
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Atenciosamente;
Equipe Pimpolho
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 20:33
Muito ruim, não deram muita importância ao que relatei.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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