Quebra recorrente de garrafa infantil e sugestão de venda de tampa avulsa
Resolvido
Porciúncula - RJ
18/07/2026 às 18:18
ID: 254259571
Comprei uma garrafa Pimpolho para minha filha de 4 anos e quebrou. Como não achei a tampa avulsa para comprar, joguei fora e comprei outra garrafa idêntica. Infelizmente, quebrou também. Gosto muito dos produtos da marca Pimpolho, mas poderia pensar na possibilidade de vender a tampa avulsa, pois crianças deixam as garrafas caírem com frequência. Não é um produto barato para descartarmos por uma quebra da tampa. Por insatisfação vou migrar para outra marca. Que pena! Repensem com carinho.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:22
Olá Adany,
A Pimpolho tem o prazer em te atender.
Reforçamos que temos 64 anos de história e primamos pela qualidade dos nossos produtos, todos são feitos com muito carinho. E por isso, as suas informações serão essenciais para nossa melhoria.
Agradecemos seu contato, pois ele é muito importante para que possamos aperfeiçoar nossos produtos e serviços. Para melhor te atender enviamos um formulário para seu e-mail através do protocolo de atendimento n *****.
Aguardamos seu contato!
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Atenciosamente;
Equipe Pimpolho
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 18:44
Fiz o comentário na intenção de pensarem na possibilidade de venda da tampa avulsa e fui surpreendida com o recebimento de outra garrafa e alguns brindes gratuitos. Muito obrigada, Pimpolho!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/08/2026 às 07:39
Prezada Adany, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos pelo carinho e pela confiança!
Ficamos muito felizes com sua avaliação e em saber que gostou dos brindes.
Conte sempre com a Pimpolho!
Atenciosamente,
Equipe Pimpolho