Pimpolinho

Reclamar dessa empresa

Linhares - ES

31/08/2022 às 12:12

ID: 149415899

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei dois produtos no site https://******* no dia 23/06/*******. Um produto foi entregue e o segundo produto até hoje, dia 31/08/******* não entregaram e não respondem as minhas tentativas de contato com a empresa.
Enviei o primeiro e-mail questionando a não entrega do produto no dia 04/08/*******, e não obtive nenhum retorno. Fiz um contato via WhatsApp disponibilizado no site da empresa no dia 04/08/******* e no dia 05/08/******* me responderam informando o seguinte:

"Olá Fábio, boa tarde!
Tudo bem?

Este canal é exclusivo para vendas.
Para te ajudarmos o mais rápido possível, favor entrar em contato conosco através do e-mail: *******
A equipe responsável irá responder em até 3 dias úteis.
Pedimos para que sempre verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois nossos e-mails podem ter sido encaminhados para lá.
Equipe Pimpolinho"

Depois dessa resposta, enviei um novo e-mail no dia 09/08/*******, para o e-mail informado que é o mesmo que já tinha reportado a minha reclamação no dia 04/08/*******.

No dia 15/08/*******, enviei um novo e-mail e fiz mais uma nova tentativa de contato no canal de WhatsApp informando que o produto não foi entregue e a empresa não respondeu nenhum e-mail e na segunda tentativa no Canal do WhatsApp a empresa não respondeu a minha reclamação e não resolveram o problema até agora. Um Verdadeiro descaso com o Cliente.

Já tem mais de 60 dias da compra do produto e ninguém responde sobre o produto que não foi entregue.