Reclamação em réplica

Em réplica

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Santiago - RS

20/10/2024 às 12:45

ID: 200081717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Baixei o kto, vinculou pela PIN UP. No começo estava tudo bem, consegui realizar apostas. Agora não consigo mais acessar para fazer as apostas e nem retirar o valor aplicado.
O que posso fazer?

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Resposta da empresa

21/10/2024 às 19:12

Prezada Andrieli,

Me chamo Bianca e faço parte do time de resolução Reclame Aqui da https://*******
Primeiramente gostaríamos de pedir-lhe sinceras desculpas pelo transtorno.

Por favor entre em contato pelo chat ao vivo as 24 horas e forneça os detalhes da sua dificuldade para que os nossos atendentes possam te ajudar. Estamos prontos para atendê-la da melhor maneira possível.

Permanecemos à disposição;
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da PIN-UP

Réplica do consumidor

20/11/2024 às 09:49

Não encontrei um canal direto com a Pin-Up como posso entrar contato,? Conforme foi sugerido na resposta. Fico no aguardo.