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Reclamação em réplica

Em réplica

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Duque de Caxias - RJ

22/04/2025 às 19:07

ID: 215342853

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Depositei na casa https://******* e não consigo fazer saque,nem mesmo mexer na plataforma!
Também não tem suporte para falar com atendente!
Estão prometendo dobra o depósito, pois e mentira!

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Resposta da empresa

23/04/2025 às 14:02

Olá Leandro!

Sou Jose, atendente oficial da https://******* Acabei de ler sua reclamação e entendo as dificuldades que você está enfrentando. No entanto, notamos que você está mencionando outra plataforma de apostas, e gostaria de esclarecer que você está em contato com a equipe da PIN-UP.

No momento, estamos passando por um processo temporário para obter uma licença necessária na região, o que impacta a operação do nosso site por enquanto.

Gostaria de tranquilizá-lo(a) informando que, na PIN-UP, sempre atuamos em conformidade com a legislação dos países onde operamos. Assim que a licença for obtida e as operações normalizadas, faremos o possível para resolver qualquer questão que tenha surgido.

Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência.

Permanecemos à disposição;
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da PIN-UP

Réplica do consumidor

23/04/2025 às 23:44

https://******* e [Editado pelo Reclame Aqui]!
não funciona nada, depositei o dinheiro, está travando,site de [Editado pelo Reclame Aqui]