Dificuldade em excluir conta e falta de resposta no chat da plataforma de apostas.

Oi, Elcio!

Sou a Rodrigo, atendente oficial da plataforma https://******* Agradeço pelo seu contato e li atentamente a sua mensagem. Compreendo totalmente os inconvenientes que você possa estar enfrentando.

Gostaria de informar que, no momento, nosso site está temporariamente indisponível em sua região devido ao processo de regularização e obtenção da licença local necessária. Essa pausa é provisória e faz parte do nosso compromisso em operar dentro de todas as exigências legais.

Assim que retomarmos as atividades, estaremos prontos para resolver qualquer pendência e oferecer todo o suporte que você precisar. Mantemos como prioridade a transparência, o cumprimento das normas e um atendimento de qualidade para todos os nossos usuários.

Agradecemos sua paciência e compreensão.

Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte PIN-UP

Isso quer dizer q não consigo excluir conta permanente

Oi, Elcio!

Compreendo sua solicitação, mas gostaria de esclarecer que, no momento, não é possível realizar qualquer alteração nas contas, inclusive a exclusão permanente.

Isso acontece porque, como não possuímos as licenças e permissões ativas nesta região no instante, o acesso ao nosso banco de dados para modificações está restrito até que a operação seja normalizada. Assim que o funcionamento da plataforma for restabelecido conforme as normas locais, você poderá prosseguir com o encerramento da sua conta normalmente.

Pedimos a sua compreensão, pois estamos seguindo estritamente os protocolos legais vigentes durante este processo de regularização.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte PIN-UP