Empresa não paga o ganho da aposta
Não resolvido
Porto Alegre - RS
28/12/2024 às 00:39
ID: 205802027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComecei jogar e a princípio começou pagar o prêmio no jogo.
No meio do jogo muda o nível do jogo fazendo vc fazer um novo depósito.
Mesmo assim vc faz o saque e o mesmo não e depositado.
Não recebi os premios
Compartilhe
Resposta da empresa
31/12/2024 às 16:52
Olá Sergio!
Meu nome é Bianca e sou atendente oficial da https://******* Entendemos a sua situação e estamos preocupados, se você pudesse me informar o ID da sua conta no nosso site, estaremos felizes de ajudá-lo e verificaremos o quê aconteceu.
Lembramos a você que no momento temos um procedimento temporário relacionado à obtenção de uma licença. Quero assegurar que, na PIN-UP, sempre operamos dentro do marco legal dos países onde oferecemos nossos serviços.
Se precisar de ajuda, sugerimos que entre em contato contato com nosso suporte para obter mais informações sobre a sua situação específica. Dessa forma, você poderá receber um suporte mais personalizado e detalhado para resolver qualquer questão que esteja enfrentando.
Permanecemos à disposição;
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da PIN-UP
Réplica do consumidor
31/12/2024 às 16:55
Boa tarde.
A empresa não e confiável.
Vou voltar a reclamar para que não enganem mais ninguém
Consideração final do consumidor
31/12/2024 às 16:57
Empresa desonesta.
Enganosa.
Má conduta.
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1