ganhei e não pude receber meu dinheiro por que sumiu
Não resolvido
Novo Hamburgo - RS
08/10/2024 às 06:20
ID: 199105755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesestava jogando com o meu bônus, e ganhei 52,50 em uma aposta quando fui olhar a plataforma sumiu com meu saldo do jogo, estou tentando pelo chat deles porém dizem que a regra do jogo não permite eu ter o saldo, se eu ganhei o valor do saldo deveria estar disponível não importa se é bônus oi saldo meu colocado chega ser ridículo fora que todos os jogos deles não estão pagando nada pode comprar o quanto quiser não paga nenhum jogo está pagando apenas estão arrecadação e todos os jogos deles estão sendo manipulado de alguma forma
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 12:40
Prezado Laion,
Me chamo Bianca e faço parte do time de resolução Reclame Aqui da https://******* Gostaríamos de agradecer pelo seu contato recente com nossa equipe de suporte e pela oportunidade de ajudá-lo com o seu inconveniente.
Após uma revisão completa do seu perfil, ficamos satisfeitos em informar que nossos atendentes foram capazes de resolver a questão levantada. Agradecemos por nos permitir trabalhar em conjunto para encontrar uma solução satisfatória.
No entanto, caso surja qualquer outra dúvida ou problema, encorajamos você a entrar em contato novamente através do nosso chat ao vivo, disponível 24 horas por dia. Nossos atendentes estão prontos para prestar a assistência necessária e garantir sua total satisfação. Por favor, forneça os detalhes relevantes para que possamos ajudá-lo de forma eficiente.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência durante todo o processo. A sua satisfação é de extrema importância para nós e estamos comprometidos em fornecer um atendimento excepcional.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da PIN-UP
Consideração final do consumidor
05/01/2025 às 12:15
plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] não paga quando vc ganha e só faz com que vc faça depósito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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