Plataforma Pin-Up bloqueia saque de bônus e ignora contato do cliente

Oi, Cícero!

Eu sou o Rodrigo e faço parte do time de atendimento da www.pin-up.world. Li seu relato e lamento sinceramente por qualquer transtorno que essa indisponibilidade esteja causando a você.

No momento, nossa plataforma passa por um período de ajuste técnico e legal em sua região para a obtenção da licença de operação obrigatória (Estamos nesse processo há mais de um ano). Por esse motivo, o site está fora do ar temporariamente. Essa medida reafirma nosso compromisso em seguir rigorosamente as leis locais.

Pode ficar tranquilo: assim que voltarmos à ativa, estaremos à disposição para solucionar todas as suas dúvidas e pendências com agilidade. Nossa prioridade é oferecer um serviço de qualidade e dentro da lei.

Agradecemos pela paciência.

Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte PIN-UP

nomento que aconteceu a empresa estava em atividade no Brasil, porém entrei em contato e pediram para aguardar que seria resolvido , pediram o print e não resolveu nada,aí a plataforma travou e não tive acesso, depois de muitas reclamações mim bloquearam e até o momento não resolveram nada,só fala que esta regularizando a plataforma no Brasil e entrava em contato...
a pergunta e se eu perdi tudo bem se eu ganho pedo também...eu não tenho culpa só quero o que ganhei de direito sem enrolação e desculpa já faz muito tempo aguardando....

E revoltante que estás bets faz,promete ganhos e recompensa e na realidade e tudo ao contrário ela [Editado pelo Reclame Aqui] e iludido os clientes e a justiça não faz nada parece se tudo parceiro e quem sai perdendo e os clientes ([Editado pelo Reclame Aqui] que joga)mais com tudo combinado para [Editado pelo Reclame Aqui] e enganar os jogadores, quando perde tá tudo bem e quando vc ganha não querem pagar, da tudo tipo de desculpa sem lógica e a justiça ainda contribuído aí tá tudo bem e quem ganha são as bets e tá tudo bem,pense no Brasil sem justiça

Olá, Cícero!

Meu nome é Rodrigo e faço parte da equipe de suporte da www.pin-up.world. Agradeço por entrar em contato conosco e compreendo a sua preocupação diante da situação.

Atualmente, nossa plataforma encontra-se temporariamente indisponível em sua região devido a processos técnicos e regulatórios necessários para a obtenção da licença oficial de operação. Esse tipo de procedimento exige conformidade com as normas locais e, por sua natureza, pode demandar um período prolongado até sua conclusão.

Gostaria de reforçar que essa medida é fundamental para garantir que nossos serviços operem de forma segura, transparente e em total conformidade com a legislação vigente. Infelizmente, enquanto esse processo estiver em andamento, não será possível atender a solicitações relacionadas à conta ou oferecer quaisquer compensações.

Assim que a situação for regularizada e a plataforma estiver novamente ativa, nossa equipe estará pronta para prestar todo o suporte necessário e analisar quaisquer pendências.

Agradecemos sinceramente pela sua compreensão e paciência durante este período.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte PIN-UP

Quando a empresa estáva atuando no Brasil eu falei várias vezes com a plataforma e falaram que iria resolver e até hoje nada além de explicação sem fundamento,mais min pediram para baixa o aplicativo PIN UP para continuar jogando, que dizer que para paga não podem mais continuar jogando podem e deficio até entender mais eu já entendi a mensagem paga não podem,mais perder o meu dinheiro podem