Saques realizados com sucesso, mas valores não creditados na conta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ibirité - MG

20/12/2025 às 08:53

ID: 235412903

Fiz um saque de 1500 foi com sucesso e realmente caiu na conta
Ja o saque de 3000 ,2600 foi com sucesso mas nao caiu na conta

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 12:29

Olá, Vanusa!

Aqui é o Renato, da equipe oficial da www.pin-up.world. Recebi sua mensagem e entendo perfeitamente a sua preocupação com a situação atual.

Gostaria de esclarecer que o acesso ao nosso site está restrito em sua localização de forma momentânea (há mais de um ano). Estamos trabalhando na regularização da nossa licença local para garantir que nossa operação esteja 100% alinhada às normas da região. Esta interrupção é necessária para que possamos atuar com total segurança jurídica.

Assim que o serviço for restabelecido, daremos prioridade máxima à resolução de qualquer questão pendente. Valorizamos muito a transparência e o compromisso com nossos clientes.

Contamos com a sua compreensão.

Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte PIN-UP

Consideração final do consumidor

09/02/2026 às 19:37

Eles depositaram o dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8