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Goiânia - GO

23/06/2024 às 18:13

ID: 191415761

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gastei muito dinheiro pra conseguir ganhar alguma coisa nesse site , e quando ganho o dinheiro simplesmente sumiu de forma suspeita.
Tentei resolver com o suporte ao consumidor enviei print do erro e nada foi feito.
Só ficaram lamentando o ocorrido
Tive um prejuízo de ******* reais

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Resposta da empresa

25/06/2024 às 00:14

Prezado Crystopher,

Me chamo Amelia e faço parte do time de resolução Reclame Aqui da https://*******
Gostaríamos de agradecer pelo seu contato recente com nossa equipe de suporte e pela oportunidade de ajudá-lo com o seu inconveniente.

Após uma revisão completa do seu perfil, ficamos satisfeitos em informar que nossos atendentes foram capazes de resolver a questão levantada. Agradecemos por nos permitir trabalhar em conjunto para encontrar uma solução satisfatória.

No entanto, caso surja qualquer outra dúvida ou problema, encorajamos você a entrar em contato novamente através do nosso chat ao vivo, disponível 24 horas por dia. Nossos atendentes estão prontos para prestar a assistência necessária e garantir sua total satisfação. Por favor, forneça os detalhes relevantes para que possamos ajudá-lo de forma eficiente.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte da PIN-UP

Réplica do consumidor

25/06/2024 às 01:24

se verificar no histórico e nos prints em anexo verá nitidamente que o site apresentou vários erros diferentes
giros que são ofertados e não funcionam
ganhos que desaparecem do saldo
entre outros...

Réplica do consumidor

25/06/2024 às 10:32

ganhei mais de ******* reais já apresentei as provas me disseram que em 72hrs entrariam em contato comigo, porém até agora nada

Réplica do consumidor

25/06/2024 às 19:34

nenhuma explicação até agora.