Atraso na entrega, possível extravio e falta de resposta da empresa
Não respondida
Salvador - BA
19/12/2025 às 07:52
ID: 235301343
Comprei dois boquinis na Black Friday e percebi que eles estavam há muito tempo parados em uma estação de distribuição. Entrei em contato com a empresa, expliquei a situação e foi explicado que provalmente o pacote havia sido extraviado. Informaram ainda que o dinheiro seria estornado. Informei que não queria o estorno, queria que os itens fossem reenviados, mas não tive retorno. Senti uma demora no atendimento e respostas vagas. Estou há 24h sem saber se meu pacote foi encontrado, se eles vão enviar um novo produto ou se o dinheiro será estornado, sem nenhuma resposta.