Sandalia de má qualidade- não compre piná

Respondida
Campo Largo - PR
20/02/2024 às 23:02
ID: 182993197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUsei o produto 3x em uma viagem de navio e a fivela enferrujou, e o couro ficou ressecado e fosco.
Segundo o fabricante fiz mal uso da sandalia por ter usado em alto mar devido a brisa do mar.
Fiz contato com a loja e que me orientou que encaminhasse o produto para avaliação, e faria a troca do que fosse necessário.
Porém a sandalia voltou com a fivela trocada, porém com.o couro na parte interna enferrujado, e a parte externa com couro fosco e cheio de bolinhas.
Ou seja, continuo no prejuízo.
Nunca mais compro nada desta marca.
A empresa nem para ter bom senso de trocar o couro para que o produto deles mantenha um nivel de qualidade e excelência sem manchar o nome da marca para seus consumidores.
Péssima política da empresa.
O produto voltou da fábrica, nem usei e a fivela já está manchada sem ter utilizado 1 vez sequer.
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 17:48
Olá Carolina, boa tarde!
Te pedimos desculpas pelo ocorrido com sua birken. Nós não sabíamos que tinha acontecido de oxidar a fivela novamente.
Entramos em contato com você pelo whatsapp, com o estorno do seu calçado.