Não indico o pináculo 1085 slim b.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/12/2025 às 10:30
ID: 234426969
Comprei um interfone pináculo slim bravo 1085 e o mesmo há meses esta sempre ocorrendo problemas nas TAGS. Gasto um absurdo de manutenção com profissional da area e o problema persiste.
Ninguém consegue resolver o nosso caso no SAC e ao mesmo tempo esta dificultando o nosso direito de ir e vir no edifício residencial.
O PRODUTO É RUIM e caro, manutenção cara e não indico pra ninguém. A nossa garantia de 1 ano ainda está ativo de 13/03/2025 a 13/03/2026.
Muitas despesas extras pra garantir o uso do produto e sem atendimento e resolução do problema.
NAO INDICO ESTA MARCA
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:57
Olá, Bruno.
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua frustração. Quando um equipamento responsável pelo controle de acesso de um condomínio apresenta falhas, sabemos que isso pode gerar transtornos no dia a dia dos moradores e essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar.
A Pináculo atua desde 2014 no desenvolvimento de soluções de interfonia e controle de acesso, e levamos muito a sério cada relato de nossos clientes. Por isso, reforçamos que seu equipamento está dentro do período de garantia de 2 anos e temos total interesse em analisar o caso com prioridade, identificar a causa do problema e garantir a solução adequada.
Conforme contato com você verificaremos as dificuldades com o instalador, visto que os problemas relatados, possivelmente são resolvidos com configuração do equipamento.
Nosso objetivo é resolver o problema e restabelecer a confiança e o pleno funcionamento do sistema o quanto antes, garantindo que o acesso ao condomínio volte a ocorrer normalmente.
Conte conosco para isso.
Equipe Pináculo.