COMPRA NÃO ENTREGUE
Respondida
Aracruz - ES
12/12/2023 às 19:10
ID: 178096799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ A COMPRA DE UMA PINHATA NO DIA 16/10/*******, NO DIA 01/12/******* ENTREI EM CONTATO PARA SABER QUANDO MEU PEDIDO SERIA POSTATO, FUI INFORMADA QUE MEU PEDIDO SERIA POSTADO NAQUELE MESMO DIA E JA ME FOI INFORMADO O CODIGO DE RASTREIO DO MESMO E ME SOLICITADO 24 H QUE TERIA ATUALIZAÇÃO NO SITE DOS CORREIOS. QUANDO TENTO RASTREAR O PRODUTO PELO CODIO DE RASTREIO INFORMADO, O SITE DOS CORREIOS INFORMA QUE O MESMO NÃO ESTA NA BASE DE DADOS DOS CORREIOS. JÁ TENTEI CONTATO PELO WHATSSAP QUE EFETUEI A COMPRA SEM SUCESSO, TENTEI VIA LIGAÇAO TELEFONICA SEM SUCESSO E ATE PELO DIRECTO NO INSTRAGRAM SEM SUCESSO.
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Resposta da empresa
23/03/2024 às 12:48
Olá, tudo bem?
Todos os nossos itens são confeccionados manualmente e o prazo de produção têm variações de 2 até 30 dias ÚTEIS. Sempre tiramos todas as duvidas dos clientes antes de seguir com a finalização de compra, por se tratar de um artesanato o tempo é longo + o prazo de entrega que varia de acordo com localização.
seguimos á disposição