Compra no elo7, ausência de resposta pelo whatsapp

Resolvido
Uberlândia - MG
14/04/2025 às 14:32
ID: 214738813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ***** eu comprei uma pinhata pelo Elo7, pedido *****, com prazo de 15 dias.
Além de não terem enviado a pinhata até hoje (*****), descobri no dia ***** que o pedido sequer esteve em produção.
Na oportunidade conversei com *****, que me tranquilizou que haveria entrega da pinhata, com ajuste de modelo e tamanho, enviada via Sedex em 3 dias.
Ocorre que nunca mais me responderam pelo WhatsApp e estou com muito medo de nem chegarem a enviar o pedido.
Mais que o ressarcimento do dinheiro, é a questão da expectativa do meu filho pelo produto na sua festa de aniversário.
E aí pinhata nacionais? Vocês vão cumprir ou não com a entrega do produto? Por qual motivo nenhum canal de comunicação com a empresa funciona???
Compartilhe
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 09:06
É uma empresa que já comprei mais de uma vez e tive problemas também. Se forem fazer negócio, façam com bastante antecedencia e sabendo que o produto que chegará pode não ser exatamente como o anunciado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3