Piñata

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São Paulo - SP

02/09/2024 às 14:09

ID: 196496277

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No dia 22/07/24 fiz a compra de uma pinhata para o aniversário do meu filho. No site estava a informação de que o produto é feito sob encomenda e ficaria pronto em até 10 dias úteis, portanto deveria colocar aí mais o prazo da entrega pelos Correios. Me perguntaram qual o dia o evento e eu falei 13/09/24, e responderam que daria tempo de chegar tranquilamente; temos aí quase 60 dias para confecção do produto e entrega. Nesse tempo, o Correios entrou em greve e eu entrei em contato com eles para perguntar como seria a entrega, que já estava atrasada, e se chegaria a tempo. Me informaram que estavam se mudando para SP, já que a loja é em Recife, e que iam me entregar via motoboy (o produto iria ser feito em SP). Semanalmente entro em contato com eles e me parece que estão só me enrolando, quando me respondem (tem 2 semanas que não respondem). Ainda não chegou o dia do evento, mas estou prevendo que com essa enrolação o produto não chegará. Vendo as avaliações, a LOJA PINHATAS NACIONAIS, só tem reclamação em relação a entrega. Eu fui muito sem atenção de não ter lido as avaliações antes, mas só tem reclamação e aqui no Reclame Aqui também.
Deveriam ter mais empatia, pois a maioria da venda são para mães que compram para festas dos seus filhos. Se para o adulto já é frustante essa situação imagina para crianças.
A compra foi intermediada pelo ELO 7. Sempre compro pelo site Elo 7 e nunca tive problema. Esse foi meu primeiro e espero que tomem alguma providência sobre essa loja visto que ela tem muitas reclamações e acaba prejudicando o Elo 7 também.
Espero que meu ******* até sexta-feira, dia 06/09/24, já que me prometeram que chegaria.