Produto com brinde: LARVA
Respondida
Rio do Sul - SC
01/08/2024 às 18:28
ID: 194321675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia de hoje, 01/08/24, comprei um doce da marca PINATI, sabor brigadeiro e fui surpreendida quando abri a embalagem. Além do chocolate, tinha também uma teia e uma larva. Nunca tive esse problema, fiquei indignada. Além de tudo, o produto está dentro do prazo, vence apenas em setembro deste ano.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 08:03
Olá Cecilia,
Agradecemos seu relato e ficamos muito chateados com essa má experiência.
Sempre que recebemos um SAC, nossa equipe prontamente inicia uma investigação para a tratativa o mais rápido possível e dar um retorno para os nossos clientes.
Por gentileza verifica a caixa de entrada do seu e-mail para darmos continuidade na sua tratativa.
Lembro que a Pinati se preocupa com a melhor experiência para nossos clientes.