Dificuldade na emissão da nota fiscal após revisão do veículo Fiat Strada
Respondida
Brasília - DF
10/01/2026 às 11:33
ID: 237255783
Realizei a revisão do meu carro uma Fiat Strada no dia 5-Jan o consultor que me atendeu foi o Moisés, quando realizei o pagamento fui informado que estavam com problema na emissão da nota fiscal e que me enviaram por email, porém faz 1 semana que venho solicitando a nota e as respostas são que está ok e logo me enviam , não entendo a dificuldade de emitir uma nota fiscal do serviço prestado e seguir as regras , onde todo estabelecimento é obrigado a emitir nota fiscal. Já tentei solicitar a nota para outros atendentes mas ficam me transferindo e não me enviam a nota fiscal do serviço.
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Resposta da empresa
24/01/2026 às 10:51
Bom dia, lamentamos os transtornos enfrentados na emissão da nota fiscal referente à revisão do seu veículo Fiat Strada realizada em 05/01. Entendemos que a situação é frustrante e que o atendimento prestado até o momento não atendeu às expectativas.
Encaminhamos imediatamente sua solicitação à equipe responsável, solicitando emissão e envio da nota fiscal de forma prioritária, de acordo com as obrigações legais. Nosso objetivo é garantir que você receba o documento corretamente e sem novos atrasos.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e asseguramos que um de nossos representantes entrará em contato o quanto antes para confirmar o envio da nota fiscal.
Agradecemos a compreensão e reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito ao cliente e o cumprimento das normas legais.
Atenciosamente,
Grupo Pinauto.