Pinball Mania

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Eusébio - CE

08/07/2022 às 00:25

ID: 146415681

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma máquina de Pinball Titan janeiro de 22 da empresa Pinball Mania, paguei R$5 mil a vista e R$12 mil no cartão em 12 vezes. Depois do pagamento, começou a novela, primeiro para coleta da máquina, depois empresa me mandou uma foto da nota e do caminhão que fez a coleta.
A transportadora contratada pela empresa Pinball Mania foi a LOG EXPRESS.
Depois de muito questionar a demora da entrega a Pimball Mania me forneceu o nome da transportadora e o telefone liguei e o telefone não existe, questionei com a Pinball Mania entrava em contato com a empresa e me informaram que era por e-mail e me passaram o e-mail, tentei entrar em contato pelo e-mail, tambem não existe. Questionei a Pinball Mania e aí começou outro drama. Segundo a Pinball Mania a empresa transportadora informou que a máquina havia sofrido danos no transporte,as que estava aqui Fortaleza, concordei em receber a máquina mesmo com danos, e nada de receber a máquina. Procurei a empresa no endereço informado e a empresa simplesmente não existe.
Conversei com o proprietário da Pimball Mania que ficou de enviar outra máquina (uma Rally no lugar da Titan) conversei com um amigo meu que tem transportadora para fazer a coleta, ele foi ao local e não conseguiu retirar a máquina. Em nova conversa com o Sr Daniel ele ficou de me devolver o dinheiro pago e cancelar a compra pelo cartão. Porém só me devolveu até hoje o valor de R$3 mil e não cancelou a compra do cartão. Sempre alegando que o banco Safra não faz o estorno da compra, que ele vai resolver, que ele vai resolver, que ele vai resolver, que está falando com o banco, que está falando com o gerente, até segunda feira resolve, chega segunda feira e nada, e na outra segunda também nada, e assim vai, sempre protelando a devolução do restante do dinheiro e o cancelamento da compra no cartão. Deste modo já paguei 6 faturas do cartão e ainda não recebi parte do dinheiro da entrada.