Cashback da promoção de 35% pago de forma incorreta e suporte sem solução há 14 dias
Não respondida
Novo Oriente - CE
14/07/2026 às 13:34
ID: 253885737
No dia 01/07, participei da promoção de cashback de 35% da Pin.bet.br, cumprindo todas as condições exigidas pela promoção. No entanto, quando o cashback foi creditado, recebi apenas R$ 700,00, sendo que o valor correto deveria ser R$ 1.000,00.
Desde então, entro em contato com o suporte todos os dias para tentar resolver essa situação. Infelizmente, o atendimento é extremamente frustrante: recebo respostas genéricas, sem qualquer esclarecimento concreto, e ninguém resolve o problema ou informa um prazo real para a correção.
Já se passaram 14 dias aguardando a solução de um caso simples, que deveria ser resolvido com rapidez. É uma falta de respeito com o cliente, principalmente porque a diferença do cashback é facilmente verificável pela própria empresa.
Solicito que a Pin.bet.br faça a correção imediata do valor do meu cashback, creditando os R$ 300,00 restantes, totalizando os R$ 1.000,00 devidos conforme a promoção, além de fornecer um posicionamento claro sobre o ocorrido.
Espero que a empresa trate este caso com a seriedade que ele merece e resolva definitivamente essa pendência, pois até o momento o suporte não demonstrou interesse em solucionar o problema.
Se quiser, posso deixá-la mais incisiva ou mais formal, aumentando as chances de chamar a atenção da empresa no Reclame Aqui.