Dificuldade de acesso à conta e falta de suporte responsivo

Olá, Hevandro! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato e entendemos sua dúvida em relação à mensagem exibida na plataforma.

Gostaríamos de esclarecer que sua conta está ativa e o acesso à plataforma está ocorrendo normalmente. A tela em que você informa estar travado é, na verdade, a própria tela de configuração dos limites de Jogo Responsável.

Nessa tela, você pode definir seus próprios limites, sendo eles:

Limite de perda, que corresponde ao valor máximo que pode ser perdido dentro de um período determinado;

Limite de tempo, que define o tempo máximo que você pode permanecer jogando na plataforma.

A definição desses limites é obrigatória e fundamental para garantir uma experiência de jogo segura e consciente. Após configurar os limites desejados e confirmar as informações, o uso da plataforma ocorre normalmente.

Caso ainda enfrente qualquer dificuldade para concluir essa etapa, ficamos à disposição para auxiliá-lo em nossos canais oficiais.

E-mail: [email protected]

Chat: https://pin.bet.br/casino

Desejamos um excelente dia e permanecemos à disposição.

eu entendo! porém quando eu coloco um limite. ele não permite eu entrar na plataforma, só diz que eu vou conseguir no dia 16/02.