Falha de Segurança e Responsabilidade Social da Pin Bet: Permissão de Depósitos para Portador de Ludopatia Autoexcluído

Question

Venho por meio deste canal registrar uma falha gravíssima de segurança e responsabilidade social da plataforma Pin Bet. Sou portador de Ludopatia (CID: *****), uma condição médica crônica e grave, devidamente atestada pelo CAPS de Chapecó.Para me proteger, registrei minha Autoexclusão por prazo indeterminado no Sistema Centralizado do Ministério da Fazenda em *****. Segundo as regras vigentes do Jogo Responsável no Brasil, as casas de apostas são obrigadas a consultar essa base de dados e impedir que pessoas autoexcluídas abram contas ou realizem depósitos.No entanto, a Pin Bet ignorou completamente meu bloqueio legal. No último dia *****, a plataforma permitiu que eu realizasse 6 depósitos sucessivos, totalizando R$ *****. É inadmissível que uma empresa do setor de apostas aceite dinheiro de um cidadão que está oficialmente impedido de jogar pelo Governo Federal.A empresa só se manifestou para bloquear minha conta depois que eu já havia perdido o dinheiro, o que prova que eles tinham acesso à informação de que eu não poderia jogar, mas escolheram aceitar meus depósitos primeiro.Exijo o reembolso integral dos R$ ***** depositados indevidamente.Não se trata apenas de dinheiro, mas de saúde pública e do cumprimento da lei. Caso não haja uma solução imediata por aqui, a denúncia será formalizada junto à Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda e ao Procon, com toda a documentação médica e técnica que possuo.Aguardo um posicionamento urgente