Não consigo girar as rodadas bônus dos jogos

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santa Rita - PB

14/09/2026 às 22:56

ID: 259063891

Fiz um bônus Hunter, peguei vários bônus para abrir todos juntos, e a plataforma não está deixando eu girar as rodadas bônus, nenhum jogo que eu peguei o bônus não está abrindo! Venho aqui deixar reclamação para que resolvam o mais rápido possível

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Resposta da empresa

18/09/2026 às 15:15

Olá, Diego.

Em atenção ao seu relato sobre o travamento nos jogos, verificamos que você não anexou as imagens dos respectivos erros nesta reclamação.

Para que possamos analisar e solucionar o seu caso com precisão, pedimos a gentileza de entrar em contato com o nosso suporte ao vivo diretamente na plataforma enviando as capturas de tela (prints) que demonstram o problema ocorrido.

Com essas evidências em mãos, junto aos nomes dos jogos e horários das partidas, nossa equipe técnica poderá realizar a verificação detalhada junto à provedora para garantir que nenhuma rodada ou saldo seja perdido.

Aguardamos o seu contato no chat com os anexos para darmos andamento à tratativa.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento - PinBet

Réplica do consumidor

18/09/2026 às 16:32

vou abrir outra reclamação, com as imagens e nomes de todos os jogos que não abrem com meus bonus. e sobre o suporte, eles não resolvem nada!