Não recebi meu cashback de R$1.000,00 da Pinbet
Em réplica
Poços de Caldas - MG
15/09/2026 às 08:35
ID: 259077655
No dia 11/09/2026 a plataforma PINBET estava oferecendo uma oferta para TODOS USUÁRIOS verificados uma promoção de 50% de cashback nas perdas em TODOS jogos da PG Soft e Pragmatic Play. Eu depositei o valor de R$2.000,00 reais e infelizmente perdi, sendo assim, contemplado com o cashback de R$1.000,00 reais, esse valor nunca foi pago. Estou esperando carinhosamente o saldo cair na conta ou na página de promoção, e não foi feito, abaixo está o link da promoção e os prints correspondentes. Espero muito que resolva e que meu cashback caia sem problemas.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/09/2026 às 17:37
Olá, NICHOLAS de Paula.
Em atenção à sua manifestação referente à campanha de cashback, informamos que o nosso departamento técnico identificou a intercorrência sistêmica que ocasionou o atraso no processamento da sua bonificação e já aplicou a devida correção.
Pedimos sinceras desculpas pelo tempo de espera e por qualquer transtorno que essa demora possa ter causado. Atuamos com a máxima prioridade neste caso para garantir que os Termos e Condições da promoção fossem honrados em sua totalidade.
Confirmamos que o valor de R$ 1.000,00, correspondente aos 50% de cashback sobre as perdas qualificadas nos jogos das provedoras PG Soft e Pragmatic Play, já se encontra devidamente creditado em sua conta PinBet.
O saldo está integralmente liberado e à sua disposição, podendo ser utilizado para novas rodadas em nossa plataforma ou sacado imediatamente para a sua conta bancária, conforme for da sua preferência.
Agradecemos a sua paciência durante a resolução deste caso e seguimos à disposição através do nosso suporte ao vivo para qualquer auxílio adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - PinBet
Réplica do consumidor
25/09/2026 às 21:00
VOCÊS ME PAGARAM E AJUSTARAM MEU SALDO. Vocês são [Editado pelo Reclame Aqui], da pior espécie, me pagaram e logo após ajustaram o saldo, não consegui nem sacar, entrei em conta já zerado, sorte que eu consigo ver o histórico da conta. Vocês estão de brincadeira