Não recebimento de Freebet promocional de R$ 40 após cumprimento de requisitos
Resolvido
Pelotas - RS
11/07/2026 às 09:40
ID: 253645083
Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com a plataforma devido ao não cumprimento de uma oferta promocional.
Participei da promoção referente ao jogo da Seleção Brasileira, que prometia de forma clara o crédito de uma Freebet (aposta grátis) no valor de R$ 40, informando expressamente que o bônus seria concedido independente do resultado do jogo.
Cumpri todos os requisitos estabelecidos pelo regulamento da oferta, no entanto, a aposta grátis não foi creditada em minha conta após o término da partida. Já verifiquei meu saldo de bônus e a aba de promoções, e o valor continua zerado.
Essa situação configura descumprimento de oferta e [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicito que a empresa honre o que foi prometido e faça o crédito imediato dos R$ 40 em formato de Freebet na minha conta.
Fico no aguardo de uma solução rápida.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:44
Prezado Marcelo Bianchi,
Informamos que a análise da sua manifestação foi devidamente concluída!
Após uma verificação detalhada em nossos logs de registro, constatamos que a promoção da qual participou foi efetivada com sucesso e que o respectivo crédito foi inserido corretamente em sua conta.
Agradecemos imensamente por ter participado de nossa campanha e esperamos que tenha se divertido em nossa plataforma.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - Pinbet
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 21:20
Satisfatorio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7