Pinbet não creditou cashback prometido em promoção, apesar de cumprimento das regras
Não respondida
Extrema - MG
17/07/2026 às 18:45
ID: 254205789
Efetuei minha participação na promoção de cashback do dia 04/07/2026 oferecida pela Pinbet, cumprindo todas as regras e requisitos informados no regulamento. No entanto, após o período previsto para o pagamento, o cashback não foi creditado em minha conta, sem qualquer justificativa ou comunicação por parte da empresa.
Já tentei buscar esclarecimentos pelos canais de atendimento, mas até o momento não obtive uma solução satisfatória. Considero essa situação desrespeitosa com o consumidor, principalmente porque a promoção foi um dos fatores que motivaram minha participação na plataforma.
Solicito que a Pinbet analise meu caso com urgência, verifique o cumprimento da promoção e realize o pagamento do cashback devido, caso eu tenha atendido aos critérios estabelecidos. Caso exista algum impedimento, peço que seja apresentada uma explicação clara e fundamentada, com base no regulamento da promoção.
Aguardo um posicionamento e uma solução o mais breve possível.