PinBet: Reclamação sobre não recebimento de cashback da promoção "Cashback dos Fortunes"
Não respondida
Guarulhos - SP
14/07/2026 às 23:23
ID: 253941137
Participei da promoção "Cashback dos Fortunes" divulgada pela PinBet, que informava a possibilidade de receber até 55% de cashback ao jogar nos jogos da Família Fortune da PG Soft.
Cumpri os requisitos da promoção e aguardei o prazo para o recebimento do benefício. No entanto, o cashback não foi creditado em minha conta.
Entrei em contato com o suporte da PinBet e fui informado de que meu caso seria analisado pelo setor responsável, com retorno em até 24 horas. Mesmo após esse contato, continuo sem uma solução efetiva e sem o crédito do cashback prometido.
Gostaria que a empresa verificasse meu caso com transparência, informando se realmente atendi aos critérios da promoção e, caso positivo, efetuasse o crédito do cashback devido. Se houver algum impedimento, solicito que seja apresentada uma justificativa detalhada, indicando qual regra da promoção teria sido descumprida.
Como consumidor, espero que a empresa cumpra o que foi divulgado e resolva a situação o quanto antes.