Promoção de giros não creditada após aposta
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 21:07
ID: 254032837
Recebi um banner pra apostar 1200,00 pra ganhar 500 giros no Fortune Tiger, apostei e resgatei os giros da missão não caiu uma rodada se quer no slot. Qual a razão pra lançar promoções que vocês não vão cumprir ? Levam a gente apostar valores altos atoa prometendo giros e não pagaram
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:11
Olá, Lucy! Tudo bem?
Compreendemos a sua preocupação com o recebimento do bônus e fomos verificar de perto o que aconteceu com a sua promoção.
Após realizarmos uma auditoria detalhada em sua conta, confirmamos que os 500 giros da missão foram disponibilizados corretamente e que, inclusive, eles já foram utilizados por você!
O que ocorreu foi apenas um pequeno delay sistêmico no momento de creditar as rodadas no seu perfil, o que acabou gerando essa confusão inicial.
Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno que esse atraso possa ter causado.
Ficamos felizes em confirmar que agora está tudo certinho, regularizado e com a demanda finalizada com sucesso.
Sempre que precisar, nossa equipe está à disposição no chat. Desejamos muita sorte nas suas próximas jogadas e até a próxima!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - PinBet