Elogio

Não respondida
Maricá - RJ
29/07/2024 às 21:09
ID: 194070607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá! Gostaria de agradecer a Roma, e a colaboradora Laís Deon Sundstron. Quando fiz uma reforma em ******* optei por escolher os produtos da fábrica, e 10 anos depois a tampa da caixa de gordura quebrou. Comecei neste mês a pesquisar qualquer loja que vendesse só a tampa, mas não encontrei mesmo com muito esforço e em qualquer canal, e todas as lojas que procurei presencial e online terminavam na mesma resposta: e mesmo não precisando ele deveria comprar todo o conjunto, sendo que a tampa representa 30% de todo o material. Decidi depois de tanto procurar, contatar a fábrica, e a senhora Laís prontamente me ajudou a obter somente a parte que eu necessitava. Preparou cuidadosamente e fez o envio pelos Correios, fiquei surpreso por cobrarem somente um valor "simbólico" para as suas despesas operacionais. A tampa chegou em perfeito estado, fiz então a cobertura do que estava aberto protegendo meus filhos e meus animais. Quero dizer a Roma que o que a Laís fez não tem o preço, e o quanto eu puder propagar a empresa e dar preferência, mesmo que pagando um pouco a mais tenha certeza que: a Roma será a primeira opção.