Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

14/04/2020 às 10:01

ID: 102803395

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma desempenadeira de Graffiato 17x30 no ZM Materiais de Construção em Fazenda Rio Grande. Porém a mesma aguentou fazer apenas 60m2 de Graffiato e já quebrou o cabo próximo da base. Tentei trocar mas o Material de Construção disse que teria que mandar para a fábrica para avaliar. Mas eu preciso terminar o serviço e não posso esperar tanto tempo. Ainda mais com a situação de Pandemia isso pode demorar. Seria muito mais fácil fazer a troca e depois ver a situação com a fábrica. Caso não resolva aqui vou acionar o Procon. Não é pelo valor, mas sim pelo desaforo de não reconhecer que o produto é fraco e ainda tentar desestimular o cliente fazer a troca com a resposta de enviar para a fábrica e dizer que isso pode demorar muito.

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Consideração final do consumidor

29/06/2020 às 11:30

O retorno do SAC foi ótimo. Resolvido rápido e sem problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10