Canjica estragada
Resolvido
Colombo - PR
17/05/2024 às 22:44
ID: 189031155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de canjica em um supermercado próximo da minha casa, aí quando fui fazer estava estragada, entrei em contato com o sac dia 03/04 e o mesmo pediu foto do produto, do lote e da validade, encaminhei e o mesmo se propôs me manda via correio, quando vi que não havia chego nunca entrei em contato e o mesmo disse que o representante me traria, porém não trouxe, se passaram mais de um mês e meio e não me mandaram outra no lugar, não tem um pingo de respeito e comprometimento com o consumidor
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 14:19
Boa tarde Jeannifer, como vai?
Agradecemos vosso contato e lamentamos o ocorrido. Não servindo de justificativa, porém houve uma mudança no quadro de funcionários responsáveis por nosso atendimento ao consumidor, com isso, infelizmente houve uma divergência interna em algumas ocorrências registradas.
Conversamos com o vendedor responsável pela região, e o mesmo comprometeu-se a resolver o seu problema ainda hoje.
Quaisquer dúvidas estaremos á sua total disposição. Nosso horário de funcionamento é de segunda á sexta-feira das 08:00 ao 12:00 e das e 13:30 ás 17:30 horas, exceto feriados.
Atenciosamente,
EQUIPE SAC - PINDUCA ALIMENTOS
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Consideração final do consumidor
30/05/2024 às 18:20
Demorou muito para trocar a canjica
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3