Polvilho de mandioca cheio de carunchos e até besouros
Resolvido
Assaí - PR
16/12/2015 às 00:15
ID: 15902656
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre gostei dos produtos da Pinduca, mas dessa vez me decepcionei.
Comprei 7 pacotes de Polvilho de mandioca doce e em todos haviam bichinhos, carunchos e até besouros.
Até concordo que, de vez em quanto, pode até ser que caia um ou outro bichinho, mas 7 pacotes com bichos??? Pelo amor de Deus né, aí não dá.
Decepção total.....
FAB *******
VAL *******
LOTE *******
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Resposta da empresa
16/12/2015 às 13:55
Sr. Fabio Mamoru, boa tarde,
Obrigado pela preferência em nossos produtos.
Conforme nosso contato telefônico, estamos providenciando a reposição do produto com problema.
Agradecemos sua manifestação e esperamos contar com sua compreensão.
Estamos à disposição através do nosso telefone******* em dias úteis das 8 às 11:30, e das 13:30 às 18 hs.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Pinduca Alimentos
*******
Consideração final do consumidor
02/01/2016 às 14:02
Gostaria de elogiar e parabenizar a Pinduca. Superou minhas expectativas. A empresa me ligou e uma moça simpática quis se inteirar do que aconteceu. Expliquei tudo e ela me disse que enviaria todos os produtos com problema mais alguns brindes. Duvidei um pouco, mas depois de poucos dias chegaram todos os produtos pelo correio. Gostei muito dessa preocupação com o cliente. Muito bom, nota 10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10