Indução ao erro, qualidade baixa, atendimento ruim
Respondida
Curitiba - PR
02/04/2024 às 13:15
ID: 185881447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja de vários itens, dentre eles itens promocionais (que a loja diz não ter troca) e não promocionais. Apesar de falarem que os itens sao conferidos, o meu item promocional veio descosturado. Até ai "tudo bem"!
Outra peça que comprei está escrito no site "VESTE 40", mas não tem absolutamente nenhuma medida real da peça. Eu visto 38 e comprei pra ter certeza que serviria e nem entrou. Entrei em contato com a loja e a resposta foi que algumas peças tem modelagem pequena mesmo! E não podem efetuar a troca pq passou 1 dia do prazo.
Em nenhum momento admitiram o erro. É compra no escuro, sem troca, sem conversa, sem qualidade.
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Resposta da empresa
02/04/2024 às 18:10
Boa tarde, Bruna!
Tudo bem?
Tentei contato com você por telefone, mas não tive sucesso. Por favor, você pode me confirmar se a sua compra foi efetuada na nossa loja que fica no Barra Shopping, no Rio de Janeiro? Como vi que o seu relato é de Curitiba, gostaria de entender melhor o ocorrido para solucionarmos o problema da melhor forma possível.