PINE

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

03/06/2026 às 04:24

ID: 250408551

Reclamação:
Meu nome é ***** e venho registrar minha insatisfação e contestar um empréstimo consignado que foi lançado em meu nome de forma que considero irregular.
Recebi uma ligação de uma pessoa que se identificou como representante do banco, informando que eu teria direito a uma restituição de valores referentes a um seguro bancário. Após essa ligação, um valor foi creditado em minha conta.
Como fui informada de que se tratava de uma restituição, utilizei o valor para pagamento de contas pessoais. Somente depois descobri que o crédito havia sido registrado como empréstimo consignado.
Em nenhum momento fui informada de forma clara, transparente e inequívoca de que estava contratando um empréstimo, tampouco recebi explicações adequadas sobre parcelas, juros, prazo de pagamento ou descontos futuros. Sinto que fui induzida a erro quanto à natureza da operação.
Diante dessa situação, solicito:
Revisão e cancelamento do empréstimo consignado;
Suspensão imediata dos descontos e cobranças relacionados à operação;
Envio da íntegra do contrato, gravações telefônicas e demais documentos que comprovem a suposta contratação;
Apuração dos fatos para verificar eventual prática abusiva ou [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo uma solução rápida e justa para o caso, pois não tive a intenção de contratar empréstimo e não recebi informações claras sobre a operação realizada.