LEGLIGENCIA,NÃO LIBERAM MINHA PORTABILIDADE

Question

Sou o Cliente MAGALI APARECIDA DE ALMEIDA , inscrita sob o CPF *******. Por mais ou menos dois meses que solicito a portabilidade do contrato de crédito consignado com o BANCO PINE para outra instituição financeira. Foram abertos protocolos de reclamação no SAC e na ouvidoria da Instituição Financeira, onde foi afirmado por aqueles que estavam cumprindo a resolução CMN 5.*******/22 mas não fazem a liberação do contrato para portabilidade. Não tenho nenhum interesse nas propostas do Banco PINE mas migrar para outro banco. Através desta reclamação venho requerer a liberação do meu saldo e consequentemente a portabilidade do meu contrato de empréstimo consignado, de acordo com a resolução 3.*******/06, do próprio BACEN.