Pineapple Brand

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Rio de Janeiro - RJ

23/01/2026 às 18:20

ID: 238650163

Fiz uma compra no site no dia 04/12/2025, pois pretendia receber o item, antes de viajar de ano novo. Fiz o pagamento à vista em pix e até o presente momento não recebi a mercadoria. Fui checando através dos correios e o mesmo sempre marcada tentativa de entrega e que nunca foram realizadas, pois em todas elas existiam pessoas em casa. Até que no dia 22/12/2025 apareceu uma nova atualização no site dos correios, que devido as e tentativas de entregas não terem dado certo, eu deveria ir buscar a mercadoria nos correios, porém foi o dia que eu viajava para fora do país. Após retornar de viagem entrei em contato com a empresa vendedora, pois olhei o site dos correios e não havia mais nenhuma atualização, além de. 30/12/2025 objeto em transferência. Informei que devido a todo o transtorno não me interessava mais ter a mercadoria, mas sim receber o estorno do valor pago. Porém, fui informado pelo vendedor que preciso esperar a mercadoria voltar, porém eu não sou o responsável pelo envio e sim eles, e eles deveriam verificar junto ao correio o porquê de não haver mais atualização da mercadoria depois do dia 30/12/2025.

Solicito o reembolso imediato do valor integral pago pela mercadoria que eu nunca recebi.