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Espírito Santo do Pinhal - SP

06/02/2025 às 15:04

ID: 209109349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei Polo Sever azul. Na loja de Espirito Santo do Pinhal.Primeira lavagem ficou listra branca na https://******* na Loja para haver que tinha https://******* para analise da fabrica. Me passaram que tinha secado camiseta no https://******* seco minhas roupas coloridas no sol. Para nao correr o risco de desbotar.
Sempre comprei camisetas de outras https://******* nunca aconteceu.
Me dizer que coloquei minha camisa para secar no sol.
Polo desta marca que ainda por sinal nao e barata.
Mandaram laudo, que lote de produçao nao deu problema nenhuma outra.
Me disseram que caso isolado.
Nao trocou.
Tomar cuidado em comprar esta marca novamente

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 11:10

Oi Márcio, bom dia!

Desculpa pelo ocorrido com a sua compra, prezamos muito a qualidade de nossos produtos.
Como foi comprado em uma dos pontos multimarcas que revendem a nossa marca, a análise é feita diretamente com o lojista e caso seja necessário eles nos enviam para análise diretamente com a fábrica.

Qualquer dúvida pode nos chamar pelo nosso canal de atendimento!

Trocas e Devoluções
CENTRAL DE ATENDIMENTO:

NOSSA CENTRAL DE ATENDIMENTO FUNCIONA DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 10H AS 18H, EXCETOS FERIADOS

ATRAVÉS DO WHATSAPP (21) 96841-6175

Att,

Equipe Pineapple!