Atraso na entrega e falta de suporte da Pineapple
Resolvido
Maringá - PR
09/01/2026 às 12:32
ID: 237166787
Realizei uma compra dia 14/12 pelo site da Pineapple e até hoje não recebi o código de envio da camiseta, e pelo whatsapp deles ninguém responde, pelo site deles não aparece mais o registro da minha compra também.
Eles alegaram que estariam enviando na primeira semana de janeiro, porém até agora não recebi nada, além de não conseguir mais contato.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 16:40
Boa tarde Rodrigo, entramos em contato com você pelo whatsapp no dia 09/01/2026, onde encaminhamos por lá e por email o código de rastreio do seu pedido. Conforme indicado no site e falado no whastapp o pedido foi postado na semana util de janeiro. Qualquer outra dúvida estamos à disposição
Atenciosamente,
PNPL SUPPLY
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 21:59
O atendimento deles pelo whatsapp é muito demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7