Pineapple

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

27/03/2025 às 11:03

ID: 213247557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Assunto: Reclamação de Preços Abusivos - PINEAPPLES e Airbnb

Prezados,

Venho, por meio desta, expressar minha extrema indignação e insatisfação com a cobrança indevida e abusiva que estou enfrentando por parte da empresa PINEAPPLES, em parceria com o Airbnb. Fui surpreendido com uma cobrança de R$ ***** por duas toalhas supostamente sujas, valor que considero absolutamente desproporcional e injustificável.

Além disso, estou sendo impedido de retirar as toalhas do local, uma vez que foi imposto que pagássemos a referida cobrança para poder proceder com o recolhimento. Isso, além de abusivo, é uma prática que fere qualquer princípio de boa-fé e transparência no serviço prestado.

Gostaria de salientar que a empresa não forneceu justificativas claras sobre como chegou a esse valor exorbitante, nem apresentou evidências concretas de que as toalhas realmente estavam em condições que justificassem tal cobrança. Acredito que este é um caso claro de exploração financeira sem base legítima, que merece ser revisado de forma imediata.

Reitero que estou aguardando uma resposta rápida e satisfatória. Acredito que o respeito ao consumidor deve ser prioridade, e uma cobrança tão desproporcional e sem explicações plausíveis não pode ser aceita. Caso não haja uma resolução satisfatória para este problema, tomarei as devidas providências legais para buscar reparação pelos danos causados.

Atenciosamente,