Não tenho retorno
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/04/2020 às 09:25
ID: 102605215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde sempre tenho dificuldade imensa em obter contato com esse escritório
Nunca atendiam telefone
Agora piorou
Não tenho notícias dos meus processos nunca
Preciso abrir uma conta urgente no Santander, mas não consigo por conta de um apontamento interno no banco relativo a um dos processos
Preciso que solicite ao juiz que tire.
Como proceder?
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Resposta da empresa
13/04/2020 às 09:34
Prezado Senhor Wallace,
Fomos contratados para representar o senhor na ação judicial e assim o fizemos.
O apontamento interno deve ser resolvido junto ao banco, uma vez que o processo judicial foi encerrado em fevereiro, não tendo sequer uma demanda vigente contra a referida instituição.
Por derradeiro, o senhor não tentou contato conosco pelo e-mail, não tentou contato pelo whatsapp, e, como estamos enfrentando uma PANDEMIA, não há possibilidade de termos pessoas trabalhando em nossa sede para atender aos clientes, pois respeitamos o isolamento. Entretanto tal fato é explicado na mensagem gravada.
Att,
Réplica do consumidor
13/04/2020 às 09:39
Está de brincadeira????
Vejo o email.
Veja as msgs no whatsapp
Quer prints?
Ah, veja as reclamações aqui no site msm e veja se meu caso e o único qto a não atendimento.....
Não afirme que não fiz contato.