Falta de atenção com cliente e desrespeito com clientes
Respondida
Curitiba - PR
21/01/2025 às 15:47
ID: 207840695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da pinfer a 8 anos, quem me atendia éra o Marcos que agora está na conferência, agora entro um vendedor chamado LUIZ no lugar dele, não fas orçamentos, não olha mensagem, total falta de respeito com. Cliente,deixa o cliente esperando o dia todo e não responde as mensagem mesmo insestindo várias vezes, sstou decepcionado com esse vendedor e com a pinfer que não disponibiliza nenhum número para entrar em contato com responsável pelas vendas vim aqui deixar minha indignação
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 08:00
Olá! Gostaríamos de reforçar nosso pedido de desculpas pela demora na resposta e, principalmente, pela experiência negativa que você teve. Agradecemos pela fidelidade de anos e por trazer sua insatisfação até nós.
A sua reclamação já foi resolvida por outros canais, mas fazemos questão de deixar claro que a situação relatada com o vendedor não reflete o padrão de atendimento que a Pinfer defende e exige.
Sua parceria é fundamental para nós. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura. Nosso compromisso é com a sua total satisfação.