Pinga Importados

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

31/05/2026 às 14:22

ID: 250166847

Fiz a compra de um aparelho no dia 27/02/2026 e me foi dado um prazo de entrega de 28 a 48 dias úteis. Antes de realizar a compra, fui informada que, em caso de qualquer problema ou atraso com o pedido, eu seria informada, garantindo que tudo ocorresse da forma mais transparente possível. Entretanto, passado-se os 48 dias, entrei em contato via WhatsApp acerca do atraso e apenas foi me dito (detalhe, o retorno veio após vários dias depois que enviei a mensagem) que o produto já havia sido liberado pela alfândega e estava a caminho para a base deles. Após um mês, toda vez que entro em contato é sempre a mesma coisa, demoram dias para um retorno e apenas dizem que está a caminho. Não me dão nenhuma satisfação da localização nem dizem nada sobre o que ocorreu e muito menos me dão um novo prazo de entrega, pois sabem que não irão cumprir. Fiz a compra por causa de diversas indicações, principalmente de pessoas influentes e patrocinadas pela empresa, porém a minha experiência foi negativa e muito decepcionante. A empresa vende a imagem de ser totalmente transparente e respeitosa com o consumidor, fato que não ocorreu comigo. Ainda sigo no aguardo da entrega do meu aparelho, porém nunca mais irei comprar nenhum produto com a empresa, muito menos indicar para outras pessoas.