Demora excessiva na entrega de produtos importados, mesmo com licença especial

Olá, Matheus! Espero que você esteja bem!

Sou a Aurora, faço parte da equipe Pinga Importados aqui pelo Reclame Aqui e vou acompanhar sua reclamação do início ao fim

O seu pacote já foi liberado da fiscalização aduaneira, reafirmo que esse processo é conduzido diretamente pela Receita Federal do Brasil e que não há meios de interferir nisso.

Infelizmente durante esse processo pode haver atrasos mas reitero que estamos aqui para te entregar todo o suporte possível e sempre que precisar, pode contatar nosso atendimento ao-vivo pelo WhatsApp.

Continuo acompanhando e te avisarei caso ocorra alguma atualização.

Se surgir qualquer dúvida, estou à disposição para te ajudar no que for necessário

Atenciosamente,

Aurora
Pinga Importados