Rebaixaram minha conta sem me consultar, não tem suporte para falar
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/10/2023 às 11:28
ID: 173607189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou enviando esta reclamação, para deixar minha insatisfação com os serviços da pingback.
Quando contratei até achei interessante para posicionar artigos e captar novos clientes.
Só que neste mês rebaixaram minha conta, tiraram a opção de colocar vídeos nos artigos meus postes estão demorando a indexar e não estou tendo visitas como antes.
O suporte não funciona e vc pagar por serviço que não consegue te atender.
Gostaria de resolver isso amigavelmente.
Preciso de um suporte que funciona para falar com vocês.
Não adianta vocês mandarem eu clicar no menu suporte que vocês bloquearam este acesso na minha conta.
Acho um desrespeito pelo consumidor e deveria ser mais claro e aberto todas essas mudanças mesmo que estivesse punindo nossas contas.
Deixo aí meu descontentamento com a pingback e por esses motivos no momento eu não recomendo a pingback e se continuar assim vou falar abertamente em todas as minhas redes sociais que não são poucas sobre esse desrespeito de vocês!
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Resposta da empresa
09/11/2023 às 15:02
Boa tarde, Fábio! Tudo bem?
Agradecemos pelas informações enviadas!
Sentimos muito por essa experiência inicial na Pingback e gostaríamos de ajudá-lo da melhor forma possível!
Inicialmente, não conseguimos encontrar nenhuma conta vinculada ao email que deixou cadastrado aqui no RA. Talvez você tenha utilizado outro email em nossa plataforma. Com isso, seria interessante termos conhecimento do outro email para que possamos entender o que aconteceu com a sua conta.
Poderia nos chamar em *******, por gentileza?
Estamos à sua disposição.