Pingo de Amor

Reclamar dessa empresa

Estância Velha - RS

19/06/2025 às 23:58

ID: 220091139

No dia 07 de dezembro de 2024, realizei a compra de um colar patinhas eternas para presentear com a foto da cachorrinha, já falecida, para a minha mãe. Em meio a tantas opções, acabei comprando na loja virtual Pingo de Amor (CNPJ: *****), adquirindo um pingente no valor de R$ 137,90. O pagamento foi feito via PIX, intermediado pela empresa Appmax (CNPJ: *****). Até o momento, 14 dias úteis após a compra, o produto não foi entregue.
A loja respondeu que recebeu o pedido e informou que aguardasse o código de rastreamento. Passados alguns dias fui verificar o andamento do pedido no email e, para minha surpresa, não havia nada, nenhuma atualização . A empresa sumiu do Google. Nunca mais recebi respostas via email pelo e-mail oficial da loja ou qualquer sinal de fumaça que seja. A empresa não é confiável e não há comprometimento com os consumidores. Exijo a entrega imediata sobre a compra do produto ou o reembolso total do valor pago, além de uma explicação formal sobre o ocorrido.Esta é uma total falta de respeito com o cliente. Aguardo uma solução urgente.
O SITE SIMPLESMENTE SUMIU
Estou decepcionada, pois era um presente muito significativo para a minha mãe. Era um colar PATINHAS ETERNAS, cheio de significados e lembranças. Isso, além de configurar como desrespeito é aniquilar com os sonhos e as emoções das pessoas. O site simplesmente saiu do ar. E eu, burra cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo após ter verificado ser site seguro. Brincadeira!