Pingo de Amor

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Londrina - PR

10/12/2024 às 12:54

ID: 204221743

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No dia 23 de novembro de *******, realizei uma compra na loja virtual Pingo de Amor (CNPJ: 46.*******.*******/*******90), adquirindo um pingente no valor de R$ *******,00. O pagamento foi feito via PIX, intermediado pela empresa Appmax (CNPJ: 27.*******.*******/*******40). Até o momento, 11 dias úteis após a compra, o produto não foi entregue.

A loja respondeu inicialmente prometendo enviar o código de rastreamento, mas não cumpriu com essa promessa. Desde então, não recebo mais respostas via WhatsApp ou pelo e-mail oficial da loja (*******).

A situação me leva a acreditar que a empresa não é confiável e que não há comprometimento com os consumidores. Exijo a entrega imediata do produto ou o reembolso total do valor pago, além de uma explicação formal sobre o ocorrido.
Cosido fornecido do protudo : #*******

Esta é uma total falta de respeito com o cliente e não condiz com boas práticas de comércio eletrônico. Aguardo uma solução urgente.