Serviços não entregue
Não respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 12:28
ID: 252692377
Boa tarde.
Contratamos os serviços da empresa para fotografar e filmar nosso casamento, realizado em 11/07/2025 (Amanda e *****). No entanto, já se passou mais de um ano e ainda não recebemos todo o material contratado.
Recebemos apenas o link com as fotos e os vídeos. Ainda estão pendentes:
1 álbum do casal;
2 álbuns das mães;
1 pen drive com as fotos e filmagens.
Pagamos integralmente por um serviço que não foi barato e, até hoje, a entrega não foi concluída.
O mais frustrante é o pós-venda. Já tentei contato por diversos telefones da empresa, mas praticamente não há retorno. Em um dos números, apenas informam que irão verificar a situação e dão novos prazos que nunca são cumpridos. É um total descaso com o cliente.
Infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa. Enquanto o pagamento estava pendente, o atendimento era rápido. Depois disso, conseguir uma resposta se tornou praticamente impossível.
Não recomendo a empresa a ninguém. Se precisar de suporte após a contratação, provavelmente enfrentará a mesma falta de compromisso e respeito que estamos enfrentando.
Ainda estou rezando pra conseguir meus albuns, segue meu contato ***** - *****