Não consigo acessar minha conta
Respondida
Rio Grande - RS
06/09/2020 às 06:12
ID: 111531107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um e-mail avisando que já posso resgatar meu dinheiro, mas não consigo acessar minha conta. Dá um erro na hora de recuperar a senha e nao vai de jeito nenhum. Meu CPF é *******
Aguardo solução
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Resposta da empresa
11/09/2020 às 18:12
Olá!
Conforme contato telefônico, esclarecemos que devido a uma divergência de dados cadastrais (que ocorreu tanto aqui quanto no nosso site) nosso sistema havia aplicado um bloqueio de segurança sua conta. Uma vez esclarecido e dados atualizados, sua conta foi liberada novamente.
PS: Sugerimos que atualize suas informações também no site do Reclame Aqui.
Estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pingou